Privacy policy
1. المقدمة
مرحبًا بكم في Sorana Fashion . نحن ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية وحقكم في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو عند تواصلكم معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر، وكذلك عند شراء منتجاتنا.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. إذا لم توافقوا على الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
تفاصيل النشاط:
اسم الشركة: Sorana Fashion Collections
واتساب: +212 774 410998
البريد الإلكتروني: soranafashion@gmail.com
العنوان: سيدي بوزكري، مكناس، 50000، المغرب
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا طوعًا عند:
- تقديم طلب شراء
- التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
- الاشتراك في النشرات الإخبارية أو العروض
- زيارة موقعنا الإلكتروني
أنواع المعلومات التي قد نجمعها:
- معلومات التعريف الشخصية: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن (مثل سيدي بوزكري، مكناس)، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
-
معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة البنكية أو التحويل البنكي أو الدفع عبر الهاتف.
(ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات الدفع الكاملة على خوادمنا، ويتم معالجتها عبر جهات دفع آمنة.) - تفاصيل الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، المقاسات، التفضيلات، وسجل الطلبات.
- التواصل: سجلات المحادثات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو غيرها.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسلوك التصفح (مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح).
3. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها: تجهيز الطلبات، الشحن، وتقديم تحديثات الطلب.
- التواصل معكم: الرد على استفساراتكم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم.
- تحسين خدماتنا: فهم سلوك العملاء لتحسين تجربة التسوق.
- إرسال العروض الترويجية: بعد موافقتكم، يمكننا إرسال معلومات حول المجموعات الجديدة والعروض. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للقوانين: الالتزام بالقوانين المعمول بها في المغرب.
4. مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتكم ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع جهات موثوقة مثل:
- شركات معالجة الدفع
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات تقنية المعلومات
تلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها فقط للأغراض المحددة.
قد نكشف أيضًا عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لحماية حقوقنا.
5. حماية البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان الكامل.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما يتطلبه القانون.
7. حقوقكم
حسب موقعكم، قد تكون لديكم الحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتكم
- التصحيح: تعديل البيانات غير الصحيحة
- الحذف: طلب حذف البيانات (مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية)
- إلغاء الاشتراك: إيقاف الرسائل الترويجية
للاستفادة من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا:
واتساب: +212 774 410998
البريد الإلكتروني: soranafashion@gmail.com
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون 18 سنة. لا نجمع معلومات الأطفال عن قصد، وإذا تم ذلك سنقوم بحذفها فورًا.
11. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث مع تاريخ التعديل الجديد. ننصح بمراجعتها بشكل دوري.
12. تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا:
واتساب: +212 774 410998
البريد الإلكتروني: soranafashion@gmail.com
العنوان: سيدي بوزكري، مكناس، 50000، المغرب
شكرًا لثقتكم في Sorana Fashion .